Goede cijfers Aedes benchmark 2024
Elk jaar doen we mee aan de Aedes Benchmark. Aedes is de vereniging van woningcorporaties. Zij vergelijkt de prestaties van corporaties op 6 onderdelen:
1. Huurdersoordeel
2. Bedrijfslasten
3. Onderhoud & verbetering
4. Duurzaamheid
5. Beschikbaarheid & betaalbaarheid
6. Leefbaarheid
Wij zijn trots op deze scores:
- Onze huurders geven hun huis gemiddeld een hoger cijfer dan het landelijk gemiddelde.
- De gemiddelde huur van een huis is bij Domesta een stuk lager dan landelijk gemiddeld.
- Onze huurders waarderen onze inzet voor een fijne en veilige buurt met een hoger cijfer dan landelijk gemiddeld.
Maar er zijn ook dingen die beter kunnen:
- Als we iets repareren bij huurders in huis, zijn zij gemiddeld iets minder tevreden over hoe dat ging.
- We geven meer geld dan gemiddeld uit aan onze bedrijfslasten en aan onderhoud en verbetering.
Hieronder lees je een korte uitleg per onderdeel.
Dit vinden onze huurders:
- Nieuwe huurders geven onze dienstverlening een 8,1 (landelijk gemiddelde 7,8).
- Vertrokken huurders geven ons een 7,8 (landelijk 7,4).
- Huurders met een reparatieverzoek gaven ons gemiddeld een 7,7.
Bedrijfslasten
We geven gemiddeld meer uit dan andere wooncorporaties. Dit komt onder andere door kosten voor personeel, ICT en verzekeringen.
Onderhoud en verbetering
- In vergelijking met andere corporaties gaven we vorig jaar iets meer uit aan het onderhoud en verbeteren van onze huizen (score C).
- Huurders geven hun huis gemiddeld een 7.2 (score A). Dat is beter dan in 2023.
- De technische woningkwaliteit wordt gemeten met energie-labels. Die zijn gemiddeld gezien voor onze huizen erg goed (score A).
Duurzaamheid
Onze huizen zijn duurzamer dan het landelijke gemiddelde. Ze hebben een beter energielabel en zijn beter geïsoleerd. Toch stoten we meer CO2 uit dan gemiddeld. Dat komt omdat wij in verhouding meer gezinshuizen hebben dan appartementen. Deze huizen zijn groter en verbruiken meer energie dan een appartement.
Vorig jaar gingen we door met het isoleren van onze huizen. Hier scoren we dan ook beter gemiddeld en bij vergelijkbare woningcorporaties. Het grootste deel van onze huizen heeft (gratis) zonnepanelen.
Beschikbaarheid & betaalbaarheid
We zijn heel trots dat we voor het 4e jaar op rij voor alle onderdelen van Betaalbaarheid & Beschikbaarheid goed scoren. Net als vorig jaar is onze gemiddelde huurprijs met € 532 een stuk lager dan het landelijk gemiddelde (€ 577).
Van alle huizen die we opnieuw verhuren is 91,7% betaalbaar voor mensen met een laag inkomen. In deze tijd van financiële onzekerheid waarin alles duurder wordt, is dat een mooi resultaat.
Leefbaarheid
Dit jaar deden we ook mee voor het onderdeel Leefbaarheid. Met de Huurdersscan verzamelden we hier waardevolle informatie over. De antwoorden van de huurders staan ook in de Aedes benchmark. Van de belangrijkste resultaten maakten we een kijkplaat. We zijn er trots op dat onze huurders Domesta gemiddeld een 7,2 geven!