Storing slimme metergegevens in GreenData

Bij een aantal woningen is de communicatie met de slimme meter tijdelijk uitgevallen. Hierdoor kunt u van GreenData een e-mail ontvangen met de melding ‘Geen meetdata sinds X dagen’.

Uw gas, elektriciteit en slimme meter werken gewoon. Alleen het doorsturen van de meetgegevens verloopt tijdelijk niet goed. Daardoor kunnen wij tijdelijk niet controleren of zonnepanelen goed functioneren.

De netbeheerder werkt aan een oplossing. U hoeft zelf niets te doen. Is een bezoek aan uw woning nodig? Dan neemt de netbeheerder rechtstreeks contact met u op.

Zodra de communicatie met de slimme meter is hersteld, worden de gegevens automatisch weer verwerkt in GreenData. De melding ‘Geen teruglevering gedurende X dagen’ kan tijdens deze storing verschijnen en wijst mogelijk op een probleem met de zonnepanelen.